1. Quiénes somos
“Reserva de Derecho” (el “Sitio” o el “Estudio”) presta servicios jurídicos orientados a trabajadores. Para efectos de esta Política, actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos a través de nuestros canales.
Contacto: contacto@reservadederecho.cl · Agustinas 681, oficina 1509, Santiago · +56 9 9999 9999
2. Ámbito de aplicación
Esta Política aplica al uso de nuestro sitio web, formularios (incluido el formulario hospedado en plataformas de terceros), comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp, y cualquier otro canal digital administrado por nosotros.
3. Datos que recopilamos
- Identificación y contacto: nombre, RUT, correo, teléfono, comuna.
- Información del caso: antecedentes laborales, documentos que nos envíes (contrato, liquidaciones, cartas, licencias, denuncias, etc.).
- Datos de navegación: IP, identificadores de cookies, páginas vistas, tiempo en sitio, referencia y dispositivo.
- Comunicación: mensajes que intercambiemos por formularios, correo o WhatsApp.
- Datos sensibles: solo si son imprescindibles para la asesoría o defensa (p. ej., salud o afiliación sindical). Los trataremos con medidas reforzadas y mínima recolección.
4. Cómo obtenemos los datos
- Directamente de ti al completar formularios, escribirnos o entregarnos documentos.
- Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares al navegar el Sitio.
- De terceros cuando tú lo autorices o la ley lo permita (p. ej., proveedores tecnológicos o autoridades).
5. Finalidades del tratamiento
- Gestionar consultas y solicitudes de asesoría.
- Prestar y administrar servicios jurídicos, incluida la evaluación de tu caso y el contacto contigo.
- Enviar información relevante sobre tu caso o sobre nuestros servicios, cuando corresponda.
- Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
- Mejorar la experiencia en el Sitio y realizar métricas.
6. Bases de licitud
Tratamos tus datos con base en: tu consentimiento; la ejecución de medidas precontractuales y/o contractuales; el cumplimiento de obligaciones legales; y otros supuestos permitidos por la normativa aplicable.
7. Conservación
Conservamos los datos durante la relación profesional y por los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales, ejercer o defender derechos, y atender auditorías o requerimientos de autoridades. Luego, aplicamos anonimización o eliminación segura.
8. Cookies y tecnologías similares
Usamos cookies propias y de terceros para habilitar funcionalidades, estadísticas y, eventualmente, marketing. Puedes gestionar o bloquear cookies desde la configuración de tu navegador. Algunas funciones pueden verse afectadas si las deshabilitas.
9. Destinatarios y encargados
Compartimos datos con proveedores que nos prestan servicios de infraestructura, formularios, analítica, mensajería o gestión de clientes (p. ej., hospedaje, plataforma de formularios, WhatsApp/Meta, correo transaccional), quienes actúan como encargados de tratamiento conforme a instrucciones y medidas de seguridad.
10. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden operar fuera de Chile. En tales casos adoptamos medidas contractuales, técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos durante la transferencia y tratamiento.
11. Seguridad
Aplicamos controles de acceso, cifrado en tránsito (HTTPS) y políticas internas para reducir riesgos de pérdida, mal uso o acceso no autorizado. Ningún sistema es 100% infalible; si detectamos un incidente relevante, seguiremos los procedimientos legales aplicables.
12. Tus derechos
Según la normativa chilena, puedes solicitar información, acceso, rectificación, cancelación y bloqueo de tus datos, y revocar tu consentimiento cuando corresponda. Para ejercerlos, escríbenos a contacto@reservadederecho.cl indicando tu solicitud e identidad.
13. Menores de edad
Nuestros servicios se dirigen a personas mayores de edad. Si registramos datos de menores, será con la participación o autorización de sus representantes legales y cuando sea estrictamente necesario para la asesoría o representación.
14. Actualizaciones de esta Política
Podemos modificar esta Política para reflejar cambios legales o de nuestros procesos. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.
15. Contacto
Para dudas o solicitudes sobre privacidad: contacto@reservadederecho.cl · Agustinas 681, oficina 1509, Santiago · Tel. +56 9 9999 9999